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    清碧新聞
    揭總管理筆記摘要(二)

    發布時間:2019-05-15 來源: 瀏覽次數:1674

     

    2019年1月20日

     

          孫子曰:“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。”也就是說,將帥對待士兵能夠像對待嬰兒一樣,士兵就可以跟隨將帥赴湯蹈火;將帥對待士兵能像對待自己的愛子一樣,士兵就可以與將帥同生共死。但是,只知道厚待士兵卻指使不動他們,只知道溺愛卻指揮不動他們,士兵違法亂紀卻不能懲罰他們,這樣的士兵就像寵壞的孩子一樣,是不能用來作戰的。各部長:請計算好本部門成員參與生產的時間累計,督促本部門參與生產不夠6個小時以上的成員,晚上務必加班完成作業時間,否則休莫怪我后續的的相應處罰。

     

    2019年1月26日

     

            各位銷售經理:工程師、排單經理、備案專員,他們是提供業務支持、維持工廠運轉的核心成員,沒有他們的支持,你的業務工作根本無法展開。和平的相處、平和的交流、適當的關心,更有利于工作的開展。無禮的言語、失禮的舉動,只會使工作開展得更慢。道理很簡單:你對我無禮,我就對你置之不理,以求得某種心理的平衡。前面有幾位核心成員的離開,與你們的無禮有關,現在又有剛接上手的員工又有離開的申請,也與你們的無禮有關。核心成員的離開,會直接導致業務工作癱瘓,煩請大家提高修養,注意言詞的表達方式,營造平和相處的企業文化,推動企業快速發展。

     

     

    2019年3月2日

     

            各位中高層管理人員:何謂中高層;中高層就是工廠起到帶頭作用的領導者;何謂領導者?就是領著員工導向好的結果的人。我們工廠的員工天性善良,大的問題沒有,但奉獻精神不夠。希望各位領導多做一點,弘揚奉獻精神?,F在工廠提倡10.5上下班,希望領導者帶頭做到。何謂10.5上下班?就是:提前10分鐘在崗(做好準備工作)、推遲5分鐘下崗(收拾好手尾)。做到了我看得見,你是一個有奉獻精神的人;踩點上下班雖然不能說有什么過錯,但作為領導影響不好,更何況有時擠占上班時間吃早餐?應注意形象。

     

     

    2019年3月10日

     

    各主管:大家配合改革,做好流程重組,全員提速。5000支以上產品推進到15天交貨。各個部門討論如何應對。排單經理是核心,想辦法推進到今天收訂單、明天排單、明天打印配方單、后天投產。銷售經理每天下午4:00最好在廠簽發訂單,不要再拖一天。工程師收到訂單后,當天上完配方,加班也要上完。質檢員收到樣品后,上午收到于當天內、下午收到于次日上午展開微檢工作。采購員做好常規原料庫存,不常規原料2天內采購到達。

     

     

    2019年3月18日

     

            各銷售經理:從交上來的業務報表上分析,可以發現兩個必須改進的問題:(1)有些經理沒有客戶可以面談。這個可是大問題了,投籃的機會都沒有,如何得分呢?比如羅瑩等,要爭取和客戶面談的機會。(2)有些經理長期單槍匹馬面見客戶?,F在是處處講集體,時時講團隊的時代,你是一滴水,只有溶入集體才不會被風干。再說,部長有協助成員成交的義務,部長也有督促成員工作的責任,不要避開領導的提攜。比如梁濤,基本上每天下午都見客戶,建議你每周2次帶上領導去面見,促進成交。

     

    2019年3月19日

     

            各位經理:統一制服,能提升企業形象;統一制服,能彰顯團隊士氣。穿制服上班,是你對企業的承諾,也是體現執行力的方式,但為什么就是做不到呢?是因為我沒有穿 ?我愿意帶頭,你們大家規劃一下我應該如何穿。從11月1日開始,不穿制服,該如何辦?處罰?義務勞動?請吃飯?你們給我方案。

     

    2019年3月20日

            各位經理:在客戶面前,不得拔高我的稱謂,不要稱什么什么董事長。我的職位是總經理,請如實介紹。做人要厚道,實事求是,在企業未長成集團之前,不要嚇唬人,把客戶吹跑了。

     

     

    2019年3月23日

     

            各位銷售經理:近來有不少成員問我同樣的一個問題:別的工廠的業務經理轉介紹客戶到我們廠生產加工,我們廠是否可提供"炒單返點"?,F我作一統一回復——我的立場是:我反對我的員工炒單,同理,我也不支持別廠的成員到我這里炒單。己所不欲,勿施于人。毎個人都兢兢業業憑真本事把本職工作干好,工廠才有希望,國家才有希望。

     

     

    2019年3月25日

     

            各主管:大家配合改革,做好流程重組,全員提速。5000支以上產品推進到15天交貨。各個部門討論如何應對。排單經理是核心,想辦法推進到今天收訂單、明天排單、明天打印配方單、后天投產。銷售經理每天下午4:00最好在廠簽發訂單,不要再拖一天。工程師收到訂單后,當天上完配方,加班也要上完。質檢員收到樣品后,上午收到于當天內、下午收到于次日上午展開微檢工作。采購員做好常規原料庫存,不常規原料2天內采購到達。

     

    2019年3月28日

     

            各位經理:明天的培訓會議18:30準時召開,議題是:巜建設分享和分擔的企業文化》,內容包括:分享成果、分享利益、分享心得、分享經驗、分享客戶;分擔失敗、分擔困難、分擔苦惱、分擔勞動、分擔工作。每人準備一份演講文稿,會上每人演講10分鐘。

     

    2019年3月31日

     

            各位中高層管理人員:何謂中高層;中高層就是工廠起到帶頭作用的領導者;何謂領導者?就是領著員工導向好的結果的人。我們工廠的員工天性善良,大的問題沒有,但奉獻精神不夠。希望各位領導多做一點,弘揚奉獻精神?,F在工廠提倡10.5上下班,希望領導者帶頭做到。何謂10.5上下班?就是:提前10分鐘在崗(做好準備工作)、推遲5分鐘下崗(收拾好手尾)。做到了我看得見,你是一個有奉獻精神的人;踩點上下班雖然不能說有什么過錯,但作為領導影響不好,更何況有時擠占上班時間吃早餐?應注意形象。

     

    2019年4月2日

     

            按規定不能攜帶手機上崗的員工,不得在上班時間使用手機,否則發現使用一次,該員工罰款100元/次,車間主任負有連帶責任罰款30元/次,所在組組長負有連帶責任罰款20元/次(如果攜帶了,請務必放在指定的區別,下班再拿)。工廠會任命2名手機巡查員執行此監督任務。生產是嚴肅的事,如果你離不開手機,請不要從事生產作業。

     

     

    2019年4月8日

     

            彩妝的質量由三點構成:技術質量、工藝質量、運輸的包裝質量。我們的技術不存在問題,但工藝質量存在大問題--目前沒有找到能控制質量的生產主管以及檢驗人員;運輸的包裝質量,我們和客戶都不懂,我要找到懂的人員教導客戶(許多客戶也是新秀)。管控不好質量的生產是沒有意義的,害了客戶也害自己,所以我們彩需要時間沉淀,停下來休整,是為了更好的往前走,欲速則不達。如果你有更好的辦法,請告訴我。至于現在客戶打板的手尾,我會完美完渡,不用擔心。

     

     

    2019年4月15日

     

            各位銷售經理:當工廠各職能部門發現你的訂單有誤、包材有誤、包材不合格,訂單將退回桌面,你必須每天有個時間在廠及時處理此類問題,但已經通知,你卻遲遲不能回復,影響到交期、客戶投訴、客戶要求撤換經理,該業務經理負責后果。

     

    2019年4月20日

     

            各位銷售經理:之前有業務經理提到一個團隊“狼?性”的問題,我贊賞狼性,希望你有狼性,狼性確實是推動事情解決的一劑良方——委屈求全終難保全。但,你的“狼性”一旦傷了和氣,你要懂得修護,相當于煽人一耳光,再溫柔地撫摸著問“還痛不?”,對方說“不痛了,謝謝你”。一切事因你而起,也要因你而終,不要留下手尾給我。如果你有這個外交手腕,你可以對人狼一點,包括對我;如果沒有這個手腕,你就柔一點。還有一點,狼不狼,也要有業績作支撐。

     

    2019年4月29日

     

     

            各位員工:看著少則5、6盤多則10多盤沒人認領的飯菜,被扔進潲水桶,我感覺我是有罪的,一是因為我作為管理者沒有教好大家懂得珍惜,如此這般肆意浪費;二是因為看到廚師滿頭大汗的炒最后又要可憐兮兮的把菜倒掉,倒掉的不僅是菜吧,倒掉的是老板的好意,倒掉的是廚師的血和汗吧。一個人除了行自己的方便之外,在做任何事的時候也要想想這樣做有沒有傷害到別人---不尊重他人勞動是對他人的不小的傷害。我們行事應該有一個標準,最好的標準應該是一顆善良的心,叫良心。為了方便員工,工廠允許代翻飯牌,但據說有極個別員工代翻牌翻上了癮,不管人家吃與不吃,一翻就翻10幾份,最后人家都因事多、不吃,10多份飯菜就因為你這一行為而浪費。實驗室幾個成員,晚上不在工廠吃飯,麻煩中午的時候把飯牌蓋過去,每天晚上浪費好幾份菜,我的心不安,而你的心呢?作為老板,我應該如何引領大家向善、勿以惡小而為之呢?是通過罰款?通過培訓?還是通過感化?希望良善的你能給我意見。

     

    2019年5月6日

     

            各位銷售經理:請認真履行《加工合同書》中我司和客戶之間的約定條款,其中有一條是關于客戶親自下單到我司指定的QQ、微信即“QB排單(清碧跟單)”,銷售經理不準親自下單(你可以幫客戶整理訂單,但必須是客戶發送到我司指定的QQ、微信)。目的只有一個:當訂單有誤,客戶自行承擔應有的責任,而不是扯皮。今年以來,有兩位經理幫客戶下單下錯單,導致她個人和企業蒙受巨大損失,應引起警醒,不要再蹈此覆轍。

     

    2019年5月6日

     

                                       關于創建“快樂清碧、質優清碧、高效清碧”倡議書                            

     

            在大家的共同努力底下,清碧獲得了蓬勃發展,在廠人員也達到了歷史峰值。估計是大家對清碧日益增長的生產規模還沒有適應過來吧,明顯的有些浮躁,包括我在內的不少干部成員,比如工程師還沒來得及仿出板來,就被人破口大罵;又比如備案專員還沒來得及備好案來,就被人肆意嘲諷;又比如包材未到齊,排單經理就被人批為吃著撐的;又比如原料還沒到廠,采購經理被人責罵……凡此種種,這些語言行為,都和清碧立廠的宗旨相違背。作為總經理,我只想創建一個“快樂清碧、質優清碧、高效清碧”,贏利多寡是做好這“三個清碧”之后的事。經常生活在壓抑、又時常挨批的員工不會快樂,不快樂的員工干出的產品質量不會好、效率也不會高。

            如果沒有員工,也就無所謂清碧,也就沒有我這個老板,所以每位員工都是我的寶貝,我不愿意看到我的寶貝被人責罵、被人詆毀(我都不舍得罵,所以輪不到除我之外的人去罵,否則你會招來我的不友好)但話又說回來,縱子會行兇,事情沒有做好,對當事員工提出適當的批評和善意的提點也是必要的,但如何拿捏責罵和批評,區分好善意和惡意,如何創建一個快樂的清碧,聰明的你在下周一提交一份建議書給我。

     

     

    2019年5月13日

            各位經理:工廠正在歷經一場戰略大轉移,從傳統生產模式轉型為電商生產模式。但,有些經理還是覺得支持不夠大;那好,思慮再三決定玩個更絕的:知名電商品牌如果急需,我們努力滿足客戶的交貨要求,前提是:微信發個書面申請給我,內容包括品牌的天貓店京東店抖音購物商城等。感謝這幾天各經理到車間支援,這個星期六全廠職工包括你們都到車間上班,幫我把前面積壓的訂單清理干凈,然后清碧正式進入電商生產模式。成敗在此一舉,大家拼搏吧。如果大家有空,星期六晚上銷售部聚餐K歌,如果有事,提前知會我。

     

    2019年5月15日

     

            各位管理人員:據來訪的客戶對我們的銷售經理的稱呼來看,除了我之外,估計還有8人被稱為“總經理”。至于我被放在哪個位置暫且不管,但能力匹不匹配的成員都被稱為“總經理”,長期以往,對于企業的形象有損?,F在企業進入快速發展軌道,為了不至于翻車,到了不得不“正名”的階段?,F對銷售部成員“正名如下”,日后大家都要按照正確的職稱來彼此稱呼:1、總經理:揭育科;2、部長:吳添發、鄭美芳、趙彩麗;3、銷售總監:陳歡紅;4、銷售經理:梁少琴、吳趙龍、姜婷、蒙飛燕、羅瑩、劉亮、龐琪琪、成曉慧。5、銷售助理:林娥、方娉。職稱要求:1、什么什么總”清碧只能是我一個,除非以后我做了董事長,我再封你們?,F階段,你們最好不要遮擋我的光芒。2、“部長”是部門長官,有管理才能的員工才有資格組建事業部,做部長。3、“銷售總監”是對企業銷售有突出貢獻的成員的稱號,可以有一個下屬,只能稱呼為“總監”,不能簡化為“總”。4、“銷售經理”是對有自主開發客戶能力的成員的稱呼,可以簡稱為“經理”,不能自稱“總”、“負責人”等。5、“銷售助理”是輔助總經理、或部長做好銷售的成員。我是認真的,企業在快速擴張,“正名”迫在眉睫。因為“名不正,則言不順,事不理”,大家要重視并積極修正。

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